Remote Field Technical Support Engineer

Mercor; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 1.800.000 - 3.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto, brindar soporte técnico en campo y coordinar acciones entre clientes, distribuidores e ingeniería. Se enfatiza la resolución de fallas, documentación y capacitación.

Se requieren habilidades de análisis y experiencia en servicios industriales, con disponibilidad para viajes. El rol implica representar a Cummins ante clientes, gestionar escalaciones y contribuir a la mejora de

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.

Responsabilidades

• Liderar investigación de problemas de producto o sistema y validar acciones correctivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, servicio, ingeniería y soporte.
• Ejecutar diagnósticos, análisis de fallas y resolver problemas de producto con soluciones basadas en datos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación técnica

Trabajo en equipo

Gestión de incidentes

Capacidad de análisis

Herramientas

QSOL

KMS

Descripción del empleo

Cummins busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto, brindar soporte técnico en campo y coordinar acciones entre clientes, distribuidores e ingeniería. Se enfatiza la resolución de fallas, documentación y capacitación.

Se requieren habilidades de análisis y experiencia en servicios industriales, con disponibilidad para viajes. El rol implica representar a Cummins ante clientes, gestionar escalaciones y contribuir a la mejora de