Field Technical Support Engineer

Accenture Argentina; Santa Fe Capital; Hybrid; ARS 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y coordinar mejoras.

Se requiere experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad para trabajar en entornos dinámicos orientados al cliente. El rol implica soporte a clientes y distribuidores en campo, documentación de acciones de diagnóstico y escalaciones técnicas, y mentoría a técnicos menos experimentados.

Responsibilities

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
• Gestionar el conocimiento técnico y compartir aprendizajes mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
• Soporte técnico en campo, escalaciones hacia Ingeniería y gestión de informes técnicos.
• Investigar problemas emergentes de producto o proceso y coordinar mejoras con Ingeniería.

Job description

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y coordinar mejoras.

Se requiere experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad para trabajar en entornos dinámicos orientados al cliente. El rol implica soporte a clientes y distribuidores en campo, documentación de acciones de diagnóstico y escalaciones técnicas, y mentoría a técnicos menos experimentados.