Field Technical Support Engineer

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Santa Fe Capital

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Descripción de la vacante

Cummins Inc. está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. Liderarás la investigación de problemas de producto, analizarás causas y coordinarás acciones correctivas, trabajando de forma estrecha con clientes y canales de servicio.

El rol requiere experiencia en soporte técnico de campo, capacidad analítica y habilidades para comunicar información técnica. Se valora disponibilidad para viajes y compromiso con la seguridad y la calidad.

Formación

  • Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
  • Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
  • Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de producto.

Responsabilidades

  • Liderar la investigación de problemas de producto o sistema.
  • Gestionar escalaciones técnicas con Ingeniería y equipos de producto.
  • Elaborar informes técnicos y documentación de servicio.
  • Capacitación y mentoría técnica a personal de servicio.
  • Promover la seguridad como prioridad en todas las actividades.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas
Soporte técnico en campo
Análisis de datos
Gestión de conocimiento
Comunicación técnica
Trabajo en equipo

Educación

Título universitario en Ingeniería

Herramientas

Sistemas de diagnóstico

Descripción del empleo

Cummins Inc. está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. Liderarás la investigación de problemas de producto, analizarás causas y coordinarás acciones correctivas, trabajando de forma estrecha con clientes y canales de servicio.

El rol requiere experiencia en soporte técnico de campo, capacidad analítica y habilidades para comunicar información técnica. Se valora disponibilidad para viajes y compromiso con la seguridad y la calidad.

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