Public Sector Field Service Engineer - Technical Support

127 Salesforce Argentina S.R.L.

Santa Fe Capital

Presencial

ARS 450.000 - 600.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Se promueve el desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de fallas en productos y sistemas en entornos industriales, comprendiendo causas y proponiendo acciones correctivas efectivas.

Proporcionará soporte técnico en campo, gestionará escalaciones con ingeniería, documentará diagnósticos y reparaciones, capacitará a técnicos y promoverá la seguridad. Se requiere disponibilidad para viajar y experiencia en atención al cliente.

Formación

Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
Experiencia utilizando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.
Conocimientos en gestión de fallas de producto, acciones correctivas y preventivas (CAPA).
Experiencia en documentación técnica y gestión de información en sistemas corporativos.
Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Responsabilidades

Liderar la investigación de problemas de producto o sistema.
Gestión de escalaciones técnicas y comunicaciones con ingeniería.
Documentar diagnósticos, reparaciones y análisis de fallas en sistemas corporativos.
Capacitar y orientar a técnicos menos experimentados.
Promover la seguridad y calidad en todas las actividades.