Field Technical Support Engineer

Yo Ai Labs

Santa Fe Capital

A distancia

ARS 1.000.000 - 1.600.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo con experiencia en diagnóstico y resolución de fallas para clientes industriales en campo. Liderarás investigaciones, documentarás diagnósticos y coordinarás con Ingeniería para mejoras.

Se requiere capacidad de mentoría, seguridad y compromiso con la calidad, además de disponibilidad para viajar y trabajar en entornos dinámicos orientados al cliente. Se valorará experiencia en soporte postventa y gestión de incidentes.

Formación

Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas técnicas complejas.
Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz.

Responsabilidades

Liderar investigación de problemas de producto/sistema y proponer acciones correctivas efectivas.
Gestionar escalaciones técnicas con Ingeniería y equipos de producto.
Elaborar informes técnicos y documentación de servicio.
Capacitar y orientar a personal de servicio; mentoría técnica en campo.
Colaborar con campañas de mejora continua y confiabilidad del producto.
Representar al cliente en discusiones técnicas y facilitar la comunicación entre equipos.