Field Service Tech Support Engineer

Capchase

Santa Fe Capital

A distancia

ARS 1.200.000 - 1.800.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo.

Liderarás la investigación de problemas de producto o sistema, proponiendo acciones correctivas y brindando soporte técnico en campo a clientes e distribuidores. Serás referente técnico, coordina con ingeniería y equipos de servicio, documenta diagnósticos y escalaciones, y promueve mejoras continuas con foco en seguridad y confiabilidad del producto.

Formación

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o Electrónica.
Experiencia en soporte técnico y servicio al cliente.
Conocimiento de análisis de causa raíz y resolución de problemas.
Capacidad para interpretar datos de ingeniería y reportes de producto.
Conocimiento en CAPA y gestión de fallas.

Responsabilidades

Liderar investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
Recopilar y comunicar información técnica entre clientes, ingeniería y soporte.
Diagnosticar fallas y desarrollar soluciones basadas en datos.
Documentar diagnósticos y escalaciones en sistemas corporativos.
Gestionar conocimiento mediante KMS y QSOL.
Asesorar clientes y distribuir soporte técnico en campo.
Promover la seguridad en todas las actividades.