Personal Bilingue

LONGPORT COLOMBIA LTDA; Río Negro; On-site; ARS 11,275,000 - 16,913,000; Full time

Job summary

LONGPORT COLOMBIA LTDA busca agente de servicio al cliente para atención continua de clientes internos y externos, con rotación semanal. Se exige manejo de TIC y Google Workspace, y dominio avanzado de inglés para comunicación eficaz.

El perfil requiere mínimo un año de experiencia en atención al cliente y capacidad para escalar casos conforme a procedimientos. Se valorará orientación al cliente y trabajo bajo presión.

Qualifications

• Mínimo un año como agente del servicio al cliente vía telefónica o presencial.
• Dominio avanzado de Inglés (90%).
• Sólidos conocimientos en TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación).

Responsibilities

• Atención continua al cliente interno y externo durante el turno.
• Escalar cada caso de acuerdo al procedimiento requerido.
• Demás funciones asignadas por el Jefe Inmediato y acordes con la naturaleza del cargo.

Skills

Customer service

Comunicación

Gestión de presión

Responsabilidad

Inglés avanzado

Tools

Google Workspace

Job description

Experiencia:

Mínimo un año como agente del servicio al cliente vía telefónica o presencial.

Conocimientos Técnicos:

Sólidos conocimientos en tecnologías de la información y comunicación (TIC), manejo avanzado de Google Workspace.

Idiomas:

Dominio avanzado de Inglés (90%).

Habilidades personales:

Alta responsabilidad, excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo presión.

Funciones generales:

• Atención continua al cliente interno y externo durante el turno.
• Sentido de urgencia cuando apliquen casos importantes.
• Excelente disposición para atender los diferentes requerimientos.

Funciones específicas:

• Comunicarse efectivamente con cliente interno y externo.
• Escalar cada caso de acuerdo al procedimiento requerido por el cliente.
• Demás funciones asignadas por el Jefe Inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.

Condiciones del cargo

Horarios:

Rotativos para cubrir la operación los 7 días de la semana.

Lugar de Trabajo:

TECH OPS Data Center en Rionegro.