On-Site IT Support Engineer II

NCR Atleos Corporation; Argentina; A distancia; ARS 669.600 - 1.004.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

NCR Atleos busca un Técnico de Mantenimiento de Segunda Línea para actuación en sitio en Argentina, brindando soporte básico de IT a usuarios y resolviendo incidencias técnicas siguiendo procedimientos establecidos.

Se requiere capacidad para trabajar con supervisión mínima, reportar resultados y escalar problemas mayores cuando sea necesario. La posición implica representar profesionalmente a NCR y cumplir con estándares de servicio.

Formación

• Requiere formación técnica y/o experiencia en servicio técnico de nivel intermedio.

Responsabilidades

• Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos.
• Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos.
• Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos.
• Aislamiento de problemas entre equipo y entorno (comunicaciones, electricidad, ambiente).
• Explicar alcances de las actividades a los clientes.
• Reportar de forma oportuna problemas y acciones.
• Asegurar resolución de problemas conforme a SLA establecidos con clientes.

Descripción del empleo

NCR Atleos busca un Técnico de Mantenimiento de Segunda Línea para actuación en sitio en Argentina, brindando soporte básico de IT a usuarios y resolviendo incidencias técnicas siguiendo procedimientos establecidos.

Se requiere capacidad para trabajar con supervisión mínima, reportar resultados y escalar problemas mayores cuando sea necesario. La posición implica representar profesionalmente a NCR y cumplir con estándares de servicio.