On-Site IT Support Engineer II

NCR Atleos Corporation; Argentina; Remote; ARS 669,600 - 1,004,400; Full time

Job summary

NCR Atleos busca un Técnico de Mantenimiento de Segunda Línea para actuación en sitio en Argentina, brindando soporte básico de IT a usuarios y resolviendo incidencias técnicas siguiendo procedimientos establecidos.

Se requiere capacidad para trabajar con supervisión mínima, reportar resultados y escalar problemas mayores cuando sea necesario. La posición implica representar profesionalmente a NCR y cumplir con estándares de servicio.

Qualifications

• Requiere formación técnica y/o experiencia en servicio técnico de nivel intermedio.

Responsibilities

• Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos.
• Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos.
• Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos.
• Aislamiento de problemas entre equipo y entorno (comunicaciones, electricidad, ambiente).
• Explicar alcances de las actividades a los clientes.
• Reportar de forma oportuna problemas y acciones.
• Asegurar resolución de problemas conforme a SLA establecidos con clientes.

Job description

NCR Atleos busca un Técnico de Mantenimiento de Segunda Línea para actuación en sitio en Argentina, brindando soporte básico de IT a usuarios y resolviendo incidencias técnicas siguiendo procedimientos establecidos.

Se requiere capacidad para trabajar con supervisión mínima, reportar resultados y escalar problemas mayores cuando sea necesario. La posición implica representar profesionalmente a NCR y cumplir con estándares de servicio.