On-site Field Service Engineer - Spanish-speaking (Peru)

Appen Limited; Santa Fe Capital; Remote; ARS 60,770,000 - 91,155,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de fallas y brindar soporte a clientes y distribuidores en campo. Coordinará con ingeniería y ventas para implementar mejoras y garantizar la confiabilidad del producto.

La posición exige experiencia en diagnóstico de fallas, capacidad de interpretar datos técnicos y habilidades de comunicación en entornos multiculturales, con disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Experiencia en herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.
• Conocimientos en CAPA (acciones correctivas y preventivas).
• Documentación técnica y gestión de información en sistemas corporativos.
• Trabajo con equipos multifuncionales en entornos dinámicos orientados al cliente.

Responsibilities

• Liderar investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, servicio, ingeniería y soporte.
• Ejecutar diagnósticos, análisis de fallas y resolución de problemas basados en datos.
• Documentar resultados de diagnósticos, reparaciones y escalaciones en sistemas corporativos.
• Gestionar conocimiento mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
• Actuar como referente técnico en campo y brindar soporte a clientes y técnicos.

Skills

Cliente

Comunicación

Colaboración

Resiliencia

Análisis

Resultados

Proactividad

Organización

Capacidad analítica

Seguridad y calidad

Education

Ingeniería Mecánica / Electromecánica / Industrial / Electrónica

Job description

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de fallas y brindar soporte a clientes y distribuidores en campo. Coordinará con ingeniería y ventas para implementar mejoras y garantizar la confiabilidad del producto.

La posición exige experiencia en diagnóstico de fallas, capacidad de interpretar datos técnicos y habilidades de comunicación en entornos multiculturales, con disponibilidad para viajar.