Jefe de Recursos Humanos

Confidencial; Buenos Aires; Vor Ort; ARS 1.800.000 - 3.200.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Confidencial, un importante call center de 200 personas, busca un Jefe de Recursos Humanos para liderar la estrategia y la gestión integral del área, asegurando la correcta implementación de políticas y el cumplimiento de la legislación laboral vigente.

Las responsabilidades abarcan planificación de RRHH, atracción y selección, onboarding y desarrollo, gestión del desempeño y clima organizacional, así como relaciones laborales y transformación digital de RRHH con analítica de personas.

Qualifikationen

• Licenciatura en RRHH o carreras afines y experiencia comprobable en RRHH (4 años en roles de liderazgo).
• Experiencia en call center o entornos dinámicos con alta volatilidad.
• Conocimiento de legislación laboral argentina y convenios colectivos.
• Manejo de herramientas tecnológicas de RRHH y analítica de personas.

Aufgaben

• Planificación de RRHH: diseñar e implementar políticas y programas alineados a la estrategia del negocio.
• Atracción y selección: liderar procesos de reclutamiento para cubrir puestos operativos y de liderazgo.
• Onboarding, desarrollo y capacitación: diseñar inducción y programas de formación para mejora del desempeño y retención.
• Gestión del desempeño: implementar evaluaciones y feedback continuo, promoviendo meritocracia.
• Clima y cultura organizacional: liderar iniciativas de engagement y comunicación interna.
• Relaciones laborales: gestionar cumplimiento normativo y relaciones laborales.
• Compensaciones y beneficios: administrar políticas de remuneraciones y beneficios competitivos.
• Transformación digital y analítica de RRHH: impulsar digitalización y uso de métricas para decisiones.
• Gestión del cambio y liderazgo: acompañar la evolución cultural y tecnológica con liderazgo cercano.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Capacidad de análisis

Comunicación efectiva

Negociación e influencia

Orientación a resultados

Cliente interno

Ausbildung

Licenciatura en RRHH

Conocimiento de legislación laboral argentina

Jobbeschreibung

Jefe de Recursos Humanos

Iportante call center de 200 personas, se encuentra en la búsqueda de un responsable de Recursos Humanos, para liderar la estrategia y gestión integral del sector, asegurando la correcta implementación de los procesos, aplicación de las políticas y procedimientos internos, alineados a los objetivos del negocio y en cumplimiento de la legislación laboral vigente, fomentando un buen clima laboral y una adecuada comunicación interna.

Responsabilidades principales:

• Planificación de RRHH: diseñar e implementar políticas, planes y programas alineados a la estrategia del negocio.
• Atracción y selección: liderar los procesos de reclutamiento, garantizando la cobertura oportuna de posiciones operativas y de liderazgo con perfiles adecuados.
• Onboarding, desarrollo y capacitación: liderar la implementación del programa de inducción, y programas de formación continua, liderazgo y desarrollo de carrera orientados a la mejora del desempeño y la retención del personal.
• Gestión del desempeño: implementar sistemas de evaluación y feedback continuo, promoviendo la meritocracia y el reconocimiento.
• Clima y cultura organizacional: liderar iniciativas de engagement, bienestar y comunicación interna que promuevan un ambiente positivo y orientado al cliente.
• Relaciones laborales: gestionar las relaciones asegurando el cumplimiento normativo.
• Compensaciones y beneficios: administrar políticas de remuneraciones, incentivos y beneficios competitivos, acordes al mercado y a la realidad operativa y supervisar la administración del personal.
• Transformación digital y analítica de RRHH: impulsar la digitalización de procesos y el uso de métricas (turnover, ausentismo, productividad, NPS interno) para la toma de decisiones.
• Gestión del cambio y liderazgo: acompañar la evolución cultural y tecnológica del negocio con un liderazgo cercano, ágil y orientado a resultados.

Competencias claves:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad de análisis y toma de decisiones.
• Comunicación efectiva y habilidades de negociación e influencia.
• Orientación a resultados y al cliente interno.
• Pensamiento estratégico.
• Formación y experiencia.

Formación:

• Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración o afines.
• 4 años en roles de liderazgo en RRHH.
• Experiencia comprobable en call center o rubor similar con alta volatilidad y dinamismo.
• Conocimiento de legislación laboral argentina y convenios colectivos.
• Manejo de herramientas tecnológicas de RRHH y analítica de personas.