Global IT Support Specialist – Mac & Cloud Tools (Remote)

Humand; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.116.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Humand busca un IT Support para brindar soporte técnico interno a Humanders alrededor del mundo, asegurando una experiencia fluida y segura en un entorno 100% digital. El rol implica gestionar accesos, dispositivos y procesos de IT, con enfoque en macOS y SaaS en crecimiento.

Se valorará experiencia en entornos remotos, habilidades de troubleshooting y capacidad para trabajar de forma independiente dentro de un equipo ágil.

Formación

• Experiencia previa en roles de soporte Nivel 1 en empresas tech/SaaS globales.
• Conocimientos sólidos en macOS/Ecosistema de Apple y herramientas cloud.
• Inglés intermedio alto.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico interno diario a empleados en entornos Apple.
• Configuración y administración de dispositivos (principalmente MacBooks).
• Administración básica de herramientas cloud y SaaS.
• Creación y mantenimiento de documentación interna.
• Colaboración con People y Operations en onboarding/offboarding.
• Asegurar buenas prácticas de seguridad y cumplimiento.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Educación

Ciencias de la Computación / Ingeniería informática en curso

Herramientas

Jira

Notion

Slack

Google Workspace

Amplitude

Hubspot

Kandji

Descripción del empleo

Humand busca un IT Support para brindar soporte técnico interno a Humanders alrededor del mundo, asegurando una experiencia fluida y segura en un entorno 100% digital. El rol implica gestionar accesos, dispositivos y procesos de IT, con enfoque en macOS y SaaS en crecimiento.

Se valorará experiencia en entornos remotos, habilidades de troubleshooting y capacidad para trabajar de forma independiente dentro de un equipo ágil.