Application Support Engineer

SCI comunidad; Municipio de Esquel; Híbrido; ARS 1.200.000 - 2.100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

OSDE 310

21 días de vacaciones

7 días adicionales

Bonificación de internet

Capacitaciones permanentes

Excelente plan de desarrollo profesión

Descripción de la vacante

SCI comunidad busca un Application Support Engineer para brindar soporte técnico de nivel L2/L3 sobre una plataforma líder de BI utilizada por clientes corporativos de distintos países.

La posición combina análisis técnico, resolución de incidentes, administración de entornos y contacto directo con clientes internacionales, siendo ideal para profesionales con experiencia en soporte a aplicaciones que quieran desarrollarse en tecnologías Cloud y Business Intelligence.

Formación

• Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3.
• Experiencia administrando Windows o Linux.
• Manejo de SQL.
• Inglés avanzado C1 (Excluyente).
• Conocimientos de infraestructura Cloud.
• Disponibilidad para realizar guardias ocasionales.
• Inglés avanzado (trabajo diario con clientes de Estados Unidos).

Responsabilidades

• Resolver incidentes técnicos complejos relacionados con aplicaciones empresariales.
• Analizar logs, errores de configuración y problemas de rendimiento.
• Brindar soporte L2/L3 a clientes corporativos.
• Trabajar con SQL, Windows y Linux para el diagnóstico de incidentes.
• Colaborar con equipos de Desarrollo, Cloud e Ingeniería para resolver problemas complejos.
• Documentar soluciones y generar artículos para la base de conocimiento.
• Participar en mejoras continuas de los procesos de soporte.

Conocimientos

Soporte a Aplicaciones

SQL

Windows

Linux

Inglés avanzado (C1)

Cloud infra

Herramientas

Windows

Linux

Descripción del empleo

Application Support Engineer | Inglés Avanzado

Buscamos un/a Application Support Engineer para brindar soporte técnico de nivel L2/L3 sobre una plataforma líder de Business Intelligence utilizada por clientes corporativos de distintos países.

La posición combina análisis técnico, resolución de incidentes, administración de entornos y contacto directo con clientes internacionales, siendo ideal para profesionales con experiencia en soporte a aplicaciones que quieran desarrollarse en tecnologías Cloud y Business Intelligence.

Modalidad híbrida (3 días home office + 2 presenciales en Núñez)

Lunes a viernes de 10 a 19 hs.

¿Qué vas a hacer?

• Resolver incidentes técnicos complejos relacionados con aplicaciones empresariales.
• Analizar logs, errores de configuración y problemas de rendimiento.
• Brindar soporte L2/L3 a clientes corporativos.
• Trabajar con SQL, Windows y Linux para el diagnóstico de incidentes.
• Colaborar con equipos de Desarrollo, Cloud e Ingeniería para resolver problemas complejos.
• Documentar soluciones y generar artículos para la base de conocimiento.
• Participar en mejoras continuas de los procesos de soporte.

Buscamos personas con

• Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3.
• Experiencia administrando Windows o Linux.
• Manejo de SQL.
• Inglés avanzado C1 (Excluyente).
• Conocimientos de infraestructura Cloud.
• Disponibilidad para realizar guardias ocasionales.
• Inglés avanzado (trabajo diario con clientes de Estados Unidos).

Es un plus si tenés

• Experiencia con plataformas de Business Intelligence.
• Python.
• REST API.
• Java.
• XML/XSL.
• Certificaciones AWS, Azure o Google Cloud.

Beneficios

• OSDE 310 para grupo familiar.
• 21 días de vacaciones.
• 7 días adicionales.
• Bonificación de internet.
• Capacitaciones permanentes.
• Excelente plan de desarrollo profesional.
• Bono.