IT Support

Humand; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.116.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Humand busca un IT Support para brindar soporte técnico interno a Humanders alrededor del mundo, asegurando una experiencia fluida y segura en un entorno 100% digital. El rol implica gestionar accesos, dispositivos y procesos de IT, con enfoque en macOS y SaaS en crecimiento.

Se valorará experiencia en entornos remotos, habilidades de troubleshooting y capacidad para trabajar de forma independiente dentro de un equipo ágil.

Formación

• Experiencia previa en roles de soporte Nivel 1 en empresas tech/SaaS globales.
• Conocimientos sólidos en macOS/Ecosistema de Apple y herramientas cloud.
• Inglés intermedio alto.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico interno diario a empleados en entornos Apple.
• Configuración y administración de dispositivos (principalmente MacBooks).
• Administración básica de herramientas cloud y SaaS.
• Creación y mantenimiento de documentación interna.
• Colaboración con People y Operations en onboarding/offboarding.
• Asegurar buenas prácticas de seguridad y cumplimiento.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Educación

Ciencias de la Computación / Ingeniería informática en curso

Herramientas

Jira

Notion

Slack

Google Workspace

Amplitude

Hubspot

Kandji

Descripción del empleo

En Humand, ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.

¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en tecnología?

Estamos buscando IT Support con ganas de sumarse al equipo para ser la primera persona del área que brinde soporte técnico a nuestros Humanders alrededor del mundo. El rol será clave para asegurar una excelente experiencia interna, analizando datos, gestionando accesos, dispositivos, herramientas cloud y procesos de IT en un entorno 100% digital y en crecimiento. Si te apasiona el desafío ¡este rol es para vos!

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico interno diario a Humanders en entornos Apple.
• Configuración y administración de dispositivos (principalmente MacBooks): setup inicial, coordinación de envíos, mantenimiento, control de inventario.
• Administración básica de herramientas cloud y SaaS.
• Creación y mantenimiento de proceso de documentación interna.
• Colaboración con People y Operations en procesos de onboarding y offboarding.
• Asegurar buenas prácticas de seguridad y compliance.

¿Qué valoramos?

• Experiencia previa en roles de soporte Nivel 1 en empresas tech/SaaS globales.
• Estudiante de carreras como Licenciatura en Ciencias de la Computación e Ingeniería informática.
• Conocimientos sólidos en macOS/Ecosistema de Apple, Google Workspace, Jira, Notion, Slack, Amplitude, Hubspot, Kandji (u otro MDM), etc.
• Troubleshooting de Red y Conectividad
• Experiencia brindando soporte a equipos remotos.
• Capacidad para resolver problemas de manera colaborativa en un entorno ágil.
• Fuerte mentalidad de responsabilidad (ownership) y capacidad para trabajar de manera independiente.
• Inglés upper-intermediate/advanced.
• Buenas habilidades de comunicación.

Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.

Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo.

Podes leer más sobre nosotros en: https://humand.co/es/