Field Technical Support Engineer | Data & Product Quality

Operationsarmy; Santa Fe Capital; Híbrido; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para impulsar la resolución de fallas y la mejora continua en productos industriales. Liderará investigaciones, documentará diagnósticos y colaborará con ingeniería para implementar mejoras.

El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas, soporte técnico de campo y capacidad para trabajar con clientes industriales, con disponibilidad para viajes y trabajo en sitio. Se valorará conocimiento en CAPA y manejo de datos técnicos.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Experiencia utilizando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.

Responsabilidades

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema, identificando causas y recomendando acciones correctivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte.
• Ejecutar y apoyar procesos de diagnóstico, análisis de fallas y resolución de problemas de producto.
• Documentar resultados de diagnósticos, reparaciones y escalaciones en sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante sistemas de gestión (KMS, QSOL, capacitaciones).
• Actuar como referente técnico en campo, brindando soporte a clientes y distribuidores.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Análisis de datos

Gestión de conocimiento

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para impulsar la resolución de fallas y la mejora continua en productos industriales. Liderará investigaciones, documentará diagnósticos y colaborará con ingeniería para implementar mejoras.

El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas, soporte técnico de campo y capacidad para trabajar con clientes industriales, con disponibilidad para viajes y trabajo en sitio. Se valorará conocimiento en CAPA y manejo de datos técnicos.