Field Technical Support Engineer

Ems; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la resolución de fallas y asistir a clientes industriales en campo. Se trabajará con equipos de ingeniería y servicio para diagnosticar problemas, documentar acciones y aplicar mejoras.

El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas, conocimiento de CAPA y capacidad de comunicar hallazgos de forma clara. Disponibilidad para viajar y operar de manera segura en entorno industrial.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Experiencia utilizando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificando mecanismos causales y recomendando acciones correctivas efectivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Ejecutar diagnósticos, análisis de fallas y resolución de problemas de producto, identificando causas raíz y desarrollando soluciones basadas en datos.
• Documetar de manera clara y precisa los resultados de diagnósticos, reparaciones y escalaciones técnicas en sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante KMS, QSOL, capacitaciones y otros medios de colaboración técnica.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Análisis de causa raíz

Soporte técnico de campo

Interpretación de datos técnicos

Herramientas de diagnóstico

Gestión de información en sistemas

Educación

Ingeniería Mecánica/ Electromecánica/ Industrial/ Electrónica o afín

Herramientas

Diagnostic tools

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la resolución de fallas y asistir a clientes industriales en campo. Se trabajará con equipos de ingeniería y servicio para diagnosticar problemas, documentar acciones y aplicar mejoras.

El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas, conocimiento de CAPA y capacidad de comunicar hallazgos de forma clara. Disponibilidad para viajar y operar de manera segura en entorno industrial.