Field Technical Support Engineer

Evox; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 1.000.000 - 1.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. en Argentina busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y proponer acciones correctivas, brindando soporte a clientes y distribuidores en campo.

El rol implica gestionar escalaciones técnicas, compartir conocimiento mediante KMS y QSOL, coordinar con Ingeniería y equipos de producto, y promover la seguridad y la mejora continua.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo e atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
• Conocimientos en herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
• Gestionar escalaciones técnicas y coordinar con Ingeniería y equipos de producto.
• Proporcionar soporte técnico en campo a clientes y distribuidores.
• Documentar diagnósticos, reparaciones y análisis en sistemas corporativos.
• Compartir conocimiento mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
• Promover la seguridad en todas las actividades y orientar a técnicos menos experimentados.
• Liderar campañas de servicio y programas de mejora continua.
• Actuar como referente técnico en campo y representar a Cummins ante clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Resolución de problemas

Autonomía

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o afines

Herramientas

Diagnóstico de fallas

Análisis de datos

Descripción del empleo

Cummins Inc. en Argentina busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y proponer acciones correctivas, brindando soporte a clientes y distribuidores en campo.

El rol implica gestionar escalaciones técnicas, compartir conocimiento mediante KMS y QSOL, coordinar con Ingeniería y equipos de producto, y promover la seguridad y la mejora continua.