Field Technical Support Engineer (On-Site)
Awin
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Descripción de la vacante
Cummins Inc. en Argentina busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y coordinar soluciones efectivas. El rol requiere capacidad de análisis, comunicación técnica y mentoría a técnicos en campo, con disponibilidad para viajar.
La posición se desempeña principalmente en sitio, con interacción entre clientes, canales de servicio e ingeniería para impulsar mejoras y confiabilidad de productos.
Formación
- Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
- Experiencia en soporte técnico de campo para clientes industriales.
- Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
- Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
Responsabilidades
- Liderar investigación de problemas de producto o sistema y recomendar acciones correctivas.
- Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante KMS y QSOL.
- Proporcionar soporte técnico experto en campo y coordinar escalaciones técnicas.
- Desarrollar soluciones técnicas sólidas basadas en datos y colaborar con Ingeniería.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Cummins Inc. en Argentina busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y coordinar soluciones efectivas. El rol requiere capacidad de análisis, comunicación técnica y mentoría a técnicos en campo, con disponibilidad para viajar.
La posición se desempeña principalmente en sitio, con interacción entre clientes, canales de servicio e ingeniería para impulsar mejoras y confiabilidad de productos.
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