Field Technical Support Engineer – Product Diagnostics

Us Job Finders; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 1.800.000 - 2.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. en Argentina busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto y proporcionar soporte experto en sitio, coordinando con Ingeniería y clientes.

Entre sus responsabilidades estará recopilar, analizar y comunicar información técnica, gestionar escalaciones, y apoyar campañas de mejora continua, asegurando seguridad y servicio de calidad.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial o afines.
• Experiencia en soporte técnico y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.

Responsabilidades

• Liderar investigación de problemas de producto o sistema y recomendar acciones correctivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte.
• Ejecutar diagnósticos y resolver fallas basadas en datos y evidencias.
• Gestionar escalaciones técnicas con Ingeniería y equipos de producto.
• Promover la seguridad y capacitar al personal de servicio.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de escalaciones

Análisis de fallas

Documentación técnica

Trabajo en campo

Inglés técnico

Educación

Ingeniería Mecánica/Eléctrica/Industrial

Herramientas

Diagnóstico mecánico

Diagnóstico electrónico

Software especializado

Descripción del empleo

Cummins Inc. en Argentina busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto y proporcionar soporte experto en sitio, coordinando con Ingeniería y clientes.

Entre sus responsabilidades estará recopilar, analizar y comunicar información técnica, gestionar escalaciones, y apoyar campañas de mejora continua, asegurando seguridad y servicio de calidad.