Field Technical Support Engineer

Paycom - ATS; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. en Argentina busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar investigación de fallas, brindar soporte en sitio y coordinar acciones con ingeniería y clientes.

El rol implica viajar según necesidades, trabajar con equipos multifuncionales y promover la seguridad y la calidad en todas las actividades, orientando menos experimentados y manteniendo una comunicación clara con clientes e internos.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz.
• Experiencia en soporte técnico de campo e atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
• Experiencia con herramientas de diagnóstico y software especializado.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y recomendar acciones correctivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte.
• Ejecutar y apoyar procesos de diagnóstico, análisis de fallas y resolución de problemas de producto.
• Documentar resultados de diagnósticos, reparaciones y escalaciones en sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante KMS y QSOL, capacitaciones y otros medios.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Análisis de causa raíz

Orientación al cliente

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica / Electromecánica / Industrial / Electrónica

Herramientas

Herramientas de diagnóstico mecánico y electrónico

Descripción del empleo

Cummins Inc. en Argentina busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar investigación de fallas, brindar soporte en sitio y coordinar acciones con ingeniería y clientes.

El rol implica viajar según necesidades, trabajar con equipos multifuncionales y promover la seguridad y la calidad en todas las actividades, orientando menos experimentados y manteniendo una comunicación clara con clientes e internos.