Field Technical Support Engineer

Hirehawk Inc.; Santa Fe Capital; Remote; ARS 45,437,000 - 63,611,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de productos y brindar soporte técnico en campo. Colaborarás con ingeniería, servicio y clientes para resolver incidencias y documentar acciones en sistemas corporativos.

Deberás compartir conocimientos a través de KMS y QSOL, y capacitar a técnicos. Se exige disponibilidad para viajes y alto nivel de inglés técnico, trabajando principalmente en sitio.

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo e atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales en entornos dinámicos.

Responsibilities

• Investigar problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
• Brindar soporte y diagnóstico en campo, coordinando con ingeniería y soporte.
• Documentar diagnósticos, reparaciones y escalaciones en sistemas corporativos.
• Gestionar conocimiento a través de KMS, QSOL y capacitaciones.
• Ser referente técnico en campo y apoyar a clientes y distribuidores.
• Promover seguridad y entrenar a técnicos menos experimentados.

Skills

Diagnóstico y resolución de fallas

Soporte técnico de campo

Capacitación y mentoría técnica

Inglés técnico (lectura/escritura)

Comunicación con clientes y equipos

Education

Ingeniería Mecánica / Electromecánica / Industrial / Electrónica

Tools

QSOL

KMS

Herramientas de diagnóstico

Job description

Cummins Inc. busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de productos y brindar soporte técnico en campo. Colaborarás con ingeniería, servicio y clientes para resolver incidencias y documentar acciones en sistemas corporativos.

Deberás compartir conocimientos a través de KMS y QSOL, y capacitar a técnicos. Se exige disponibilidad para viajes y alto nivel de inglés técnico, trabajando principalmente en sitio.