Field Technical Lead - Product Reliability & Field Support

Tether.Io; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 1 200 000 - 2 400 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cummins busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. Liderar investigación de problemas de producto o sistema y recomendar acciones correctivas efectivas.

Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, ingeniería y equipos de soporte para resolver problemas de forma rápida y eficiente. Se requiere experiencia en diagnóstico de fallas y disponibilidad para viajar.

Qualificações

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas en entornos industriales.
• Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificando mecanismos causales y recomendando acciones correctivas efectivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Ejecutar y apoyar procesos de diagnóstico, análisis de fallas y resolución de problemas de producto, identificando causas raíz y desarrollando soluciones basadas en datos.
• Documentar diagnósticos, reparaciones, escalaciones y análisis de fallas en sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante KMS, QSOL y capacitaciones.

Conhecimentos

Diagnóstico de fallas mecánicas

Diagnóstico de fallas eléctricas

Diagnóstico de fallas electrónicas

Soporte técnico de campo

Comunicación técnica

Gestión de conocimiento

Capacitación y mentoría

Seguridad y cumplimiento

Análisis de datos técnicos

Trabajo en equipo

Formação académica

Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines

Descrição da oferta de emprego

Cummins busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para unirse al equipo. Liderar investigación de problemas de producto o sistema y recomendar acciones correctivas efectivas.

Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, ingeniería y equipos de soporte para resolver problemas de forma rápida y eficiente. Se requiere experiencia en diagnóstico de fallas y disponibilidad para viajar.