Field Technical Support Engineer — Product & Field Reliability

Coinscapture; Santa Fe Capital; A distancia; ARS 1.200.000 - 2.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y coordinar acciones correctivas en campo.

Trabajarás apoyando al equipo de servicio con análisis de fallas, documentación y transferencia de conocimientos, promoviendo la seguridad y la calidad en todas las actividades y capacitando a técnicos menos experimentados.

Formación

• Título universitario en ingeniería afín (Mecánica, Electromecánica, Industrial o Electrónica).
• Experiencia en soporte técnico e ingeniería de servicio.
• Experiencia previa orientada al cliente es una ventaja.
• La posición puede requerir autorizaciones o licencias reguladas.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema.
• Brindar soporte al proceso de análisis de fallas.
• Gestionar el conocimiento mediante KMS, QSOL y capacitaciones.
• Actuar como referente técnico en campo ante clientes.
• Investigar problemas emergentes y coordinar mejoras.
• Guiar a técnicos menos experimentados en diagnóstico y resolución.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Análisis de causa raíz

Soporte técnico de campo

Gestión de conocimiento

Educación

Ingeniería Mecánica / Electromecánica / Industrial / Electrónica

Herramientas

Software de diagnóstico

Instrumentos de diagnóstico

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema y coordinar acciones correctivas en campo.

Trabajarás apoyando al equipo de servicio con análisis de fallas, documentación y transferencia de conocimientos, promoviendo la seguridad y la calidad en todas las actividades y capacitando a técnicos menos experimentados.