Asesor de Viajes - Servicio al Cliente Remoto

Manatal; Salta; Remote; ARS 45,477,000 - 68,215,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de viaje

Descuentos en viajes

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes, 100% remoto, para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia personalizada y de alta calidad. El candidato ideal posee excelentes habilidades de comunicación, experiencia en servicio al cliente, y comodidad con plataformas de reservas.

Se ofrece un entorno de trabajo remoto con oportunidades de crecimiento y beneficios de la industria

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferentemente en viajes u hospitalidad.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes con atención al detalle.
• Confort con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.
• Disponibilidad para trabajar en entorno 100% remoto y horarios flexibles.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas cuando sea necesario.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Organización

Atención al detalle

Tecnología/ plataformas de reservas

Gestión de múltiples solicitudes

Empatía

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un Representante de Servicio al Cliente en Viajes, 100% remoto, para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia personalizada y de alta calidad. El candidato ideal posee excelentes habilidades de comunicación, experiencia en servicio al cliente, y comodidad con plataformas de reservas.

Se ofrece un entorno de trabajo remoto con oportunidades de crecimiento y beneficios de la industria