Asesor(a) de Experiencia en Viajes — Remoto

Manatal; Buenos Aires; Remote; ARS 400,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en viajes

Capacitación continua

Horarios flexibles

Trabajo 100% remoto

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para apoyar a los clientes durante todo su proceso, desde la reserva hasta el seguimiento tras el viaje. El puesto, 100% remoto, exige habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque centrado en el cliente.

Se valora experiencia en atención al cliente y/o viajes, capacidad de trabajar de forma independiente, y manejo de herramientas CRM.

Qualifications

• Capacidad para comunicarse clara y profesionalmente por escrito y verbalmente.
• Experiencia en servicio al cliente, preferentemente en viajes o hospitalidad.
• Familiaridad con sistemas de reservas y herramientas CRM.
• Habilidad para trabajar de forma independiente desde casa y gestionar múltiples reservas.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería de forma oportuna y profesional.
• Asistir en reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento para confirmar itinerarios y satisfacción del cliente.
• Mantener registros precisos de clientes y de reservas.

Skills

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Atención al cliente

CRM

Trabajo remoto

Tools

CRM

Job description

Prestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para apoyar a los clientes durante todo su proceso, desde la reserva hasta el seguimiento tras el viaje. El puesto, 100% remoto, exige habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque centrado en el cliente.

Se valora experiencia en atención al cliente y/o viajes, capacidad de trabajar de forma independiente, y manejo de herramientas CRM.