Asesor de Viajes - Servicio al Cliente Remoto

Manatal; Municipio de Viale; Remote; ARS 893,000 - 1,339,000; Full time

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota y apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El rol es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y con pasión por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables, con habilidades de comunicación excelentes y capacidad para gestionar múltiples

Qualifications

• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes o hospitalidad).
• Buena organización y atención al detalle.
• Confort con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.
• Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje.
• Atender inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación precisa y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación verbal

Atención al cliente

Organización

Multitarea

Empatía

Gestión de múltiples solicitudes

Tools

Plataformas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar de forma remota y apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El rol es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y con pasión por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables, con habilidades de comunicación excelentes y capacidad para gestionar múltiples