Front Office Teamleider – Gastvrijheid & Service

Independent Recruiters; Wes-Kaap; On-site; ZAR 576,000 - 670,000; Full time

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Front Office Supervisor - Hotel om samen met het team het bezoekersontvangstproces te optimaliseren en een hoog serviceniveau te waarborgen. Je bent aanspreekpunt voor gasten, motiveert collega's en bewaakt operationele standaarden.

Je voert frontoffice taken uit, coacht medewerkers en stelt roosters op. Daarnaast leid je een voorbeeldig team en draagt zorg voor een uitstekende gastbeleving in een dynamische hotellerie-omgeving.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding (voorkeur richting Hospitality).
• Leidinggevende ervaring binnen de Front Office.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Gastgericht en representatief.
• Zelfstandig en besluitvaardig.

Responsibilities

• Het uitvoeren/coördineren en regelen van voorkomende front office taken.
• Trainen, coachen, begeleiden en aansturen van collega's.
• Het streven naar een ijzersterk service niveau.
• Maken van roosters en het registreren van gewerkte uren.
• Het juiste voorbeeld geven aan je teamleden.

Skills

Leidinggevende ervaring

Taal: Nederlands/Engels

Gastgerichtheid

Zelfstandigheid

Team coaching

Education

MBO opleiding (Hospitality)

Job description

Independent Recruiters zoekt een Front Office Supervisor - Hotel om samen met het team het bezoekersontvangstproces te optimaliseren en een hoog serviceniveau te waarborgen. Je bent aanspreekpunt voor gasten, motiveert collega's en bewaakt operationele standaarden.

Je voert frontoffice taken uit, coacht medewerkers en stelt roosters op. Daarnaast leid je een voorbeeldig team en draagt zorg voor een uitstekende gastbeleving in een dynamische hotellerie-omgeving.