Turn Down Attendant - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Job summary

The Condado Collection en San Juan busca un/a empleado/a de limpieza de habitaciones para garantizar habitaciones limpias y preparadas para la experiencia de huésped. Usted mantendrá estándares de hospitalidad, preparará amenidades y reportará incidencias a la gerencia.

Se valorará buena comunicación en español e inglés, flexibilidad para turnos y capacidad para trabajar bajo presión. Dispone de beneficios como Plan 401(k) y aportación patronal.

Qualifications

• Debe ser orientado a la hospitalidad.
• Capacidad de inclinarse, agacharse, estirarse y levantar hasta 50 libras.
• Buena comunicación en español e inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsibilities

• Bienvenidos y reconocer a los huéspedes y atender sus necesidades de servicio.
• Mantener la limpieza y el estado de las habitaciones y áreas asignadas.
• Recoger informes y llaves de las áreas y reportar incidencias.
• Limpiar las habitaciones conforme a los procedimientos establecidos.
• Asegurar la reposición de amenities y suministros.
• Conocer el servicio de habitaciones y sus protocolos.
• Mantener apariencia profesional y confidencialidad de información.

Skills

Hospitality oriented

Lift up to 50 lbs

Bilingual Spanish/English

Team player

Job description

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Bienvenidos y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecerles con genuina apreciación.
• Preparar y mantener la limpieza y condiciones de las habitaciones de los huéspedes.
• Recoger informes de habitaciones y llaves de las áreas asignadas.
• Limpiar las habitaciones según los procedimientos establecidos.
• Anticipar y comunicar las necesidades de reposición.
• Conocer los pasos del servicio de habitaciones, incluyendo la preparación de amenidades y otras tareas relacionadas.
• Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar diariamente las hojas de eventos, tableros de anuncios y estar al día con todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Realizar otras tareas laborales razonables solicitadas por los supervisores.
• Garantizar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al Director de Ama de Llaves.
• Completar la formación y certificaciones de seguridad.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad
• Debe ser capaz de inclinarse, agacharse, estirarse y levantar hasta 50 libras
• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva
• Capaz de trabajar rápidamente y eficientemente, especialmente bajo presión
• Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza
• Flexibilidad para trabajar varios turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Debe poseer buenas habilidades de comunicación en Español e Inglés.

Beneficios

• Plan 401(k)

• Aportación Patronal al 401(k)

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.