Housekeeping - Runner Overnight - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Seguro Médico

Seguro de Visión

Seguro Dental

Seguro de Vida

Días Festivos Pagados

Job summary

The Condado Collection se especializa en hoteles y experiencias de lujo en Puerto Rico. Nuestro equipo en The Condado Vanderbilt busca personal orientado a la hospitalidad para unirse a un entorno de servicio personalizado y excelencia sostenida.

Entre las responsabilidades, se incluye recibir a huéspedes, gestionar solicitudes y mantener la limpieza del área de trabajo, además de colaborar con el equipo para superar las expectativas en cada interacción.

Qualifications

• Experiencia previa en hospitalidad y servicio a huéspedes.
• Capacidad para trabajar en horarios nocturnos, turnos rotativos y días festivos.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
• Habilidad para trabajar de forma eficiente y rápida bajo presión.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares.
• Entregar solicitudes de huéspedes a la habitación correspondiente.
• Realizar trabajos misceláneos según indique el supervisor.
• Mantener limpieza y orden del equipo utilizado.
• Consultar con el supervisor ante situaciones especiales para atención inmediata.
• Anticiparse a las necesidades de reposición y comunicarlo.
• Conocer el servicio a la habitación y la preparación de amenidades.
• Cumplir expectativas y estándares de calidad.
• Estar informado de operaciones diarias y cambios de procedimientos.
• Desarrollar relaciones de trabajo positivas y apoyar al equipo.

Skills

Hospitality orientation

Español e Inglés

Buen servicio al cliente

Comunicación efectiva

Flexibilidad de turnos

Levantarse hasta 50 libras

Trabajar bajo presión

Trabajar en equipo

Job description

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecer a los huéspedes con sincera apreciación.

• Entregar cualquier solicitud de los huéspedes directamente a su habitación.

• Realizar otros trabajos misceláneos según lo solicite el supervisor.

• Mantenimiento y limpieza de todo el equipo utilizado.

• Consultar con el supervisor para determinar si hay situaciones especiales presentes para poder darles atención inmediata.

• Anticiparse y comunicar las necesidades de reposición.

• Conocer los pasos del servicio a la habitación, incluyendo la preparación de amenidades y otras tareas relacionadas.

• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.

• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarios, tableros de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.

• Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores.

• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.

• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor.

• Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.

• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad.

• Debe ser capaz de agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y levantar hasta 50 libras.

• Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.

• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.

• Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión.

• Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza.

• Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Beneficios

• Plan 401(k)

• Aportación Patronal al 401(k)

• Seguro Médico

• Seguro de Visión

• Seguro Dental

• Seguro de Vida

• Días Festivos Pagados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.