Housekeeping - Runner - La Concha Resort

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Seguro Médico

Seguro de Visión

Seguro Dental

Seguro de Vida

Días Festivos Pagados

Descuento para Empleados

Job summary

The Condado Collection, que incluye The Concha Resort en Condado, Puerto Rico, busca personal para un puesto orientado al servicio de huéspedes. El candidato atenderá huéspedes, entregará solicitudes a la habitación y mantendrá la limpieza de las áreas de servicio.

Se valorará disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y festivos, con enfoque en mantener los estándares de calidad y la confidencialidad de la información de la propiedad.

Qualifications

• Orientación a la hospitalidad.
• Capacidad de agacharse, cuclillas, estirarse y levantar hasta 60 libras.
• Flexibilidad para turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
• Buena comunicación en español e inglés.
• Disposición para tareas básicas de limpieza.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y atender a huéspedes según los estándares, anticipar necesidades y agradecer.
• Entregar solicitudes de huéspedes a la habitación.
• Mantenimiento y limpieza del equipo utilizado.
• Consultar con el supervisor ante situaciones especiales para atención inmediata.
• Anticiparse y comunicar necesidades de reposición.
• Conocer el servicio a la habitación, preparar amenidades y tareas relacionadas.
• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.
• Estar informado sobre operaciones diarias y cambios, avisos y eventos.
• Mantener uniforme y apariencia profesional.
• Mantener la confidencialidad de la información y proteger los activos.
• Seguir políticas y procedimientos de seguridad; reportar accidentes e condiciones inseguras.
• Completar capacitación y certificaciones de seguridad.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con el equipo.
• Realizar otras tareas razonables solicitadas por supervisores.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación en inglés y español

Flexibilidad de turnos

Trabajo en equipo

Job description

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”,al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecer a los huéspedes con sincera apreciación.

• Entregar cualquier solicitud de los huéspedes directamente a su habitación.

• Mantenimiento y limpieza de todo el equipo utilizado.

• Consultar con el supervisor para determinar si hay situaciones especiales presentes para poder darles atención inmediata.

• Anticiparse y comunicar las necesidades de reposición.

• Conocer los pasos del servicio a la habitación, incluyendo la preparación de amenidades y otras tareas relacionadas.

• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.

• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarios, tableros de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.

• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales.

• Mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.

• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor.

• Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.

• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.

• Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad.

• Debe ser capaz de agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y levantar hasta 60 libras.

• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.

• Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, turnos rotativos, fines de semana y días festivos. (Turnos comienzan a las 10:00 p.m.)
• Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza.

• Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Beneficios

• Plan 401(k)

• Aportación Patronal al 401(k)

• Seguro Médico

• Seguro de Visión

• Seguro Dental

• Seguro de Vida

• Días Festivos Pagados

• Descuento para Empleados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.