Senior Hotel GM: Growth, Operations & Guest Experience

ibis Styles Hamburg Alster City; Delaware; On-site; USD 78,000 - 123,000; Full time

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Job summary

ibis Styles Hamburg Alster City in Hamburg sucht eine erfahrene Führungskraft im Hotelmanagement zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, zur Umsatz- und Ertragsentwicklung sowie zur Qualitätssicherung.

Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Führungsverantwortung in der Hotellerie, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kompetenz in Personalführung, Budgetverantwortung und der Umsetzung von Unternehmensrichtlinien.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation, z. B. eine abgeschlossene Ausbildung zur Hotelkauffrau/zum Hotelkaufmann.
• Fundiertes Verständnis der Hotellerie und des Hotelmanagements.
• Analytisches Denkvermögen und Budgetverantwortung.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer Führungsposition in der Hotellerie.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
• Verantwortung für Umsatz- und Ertragsentwicklung des Hotels.
• Qualitätssicherung in allen Bereichen zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit.
• Professioneller Umgang mit Gästereklamationen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Erstellung und Umsetzung von Geschäftsplänen, Budgets und strategischen Zielen.
• Weiterentwicklung der Servicequalität sowie der Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.
• Umsetzung der Unternehmensrichtlinien im operativen Betrieb.
• Erstellung von Reportings und Analysen zur Steuerung des Hotelbetriebs.
• Entwicklung und Überwachung der Verkaufsstrategie.
• Repräsentation des Hotels und der Marke in der Öffentlichkeit.
• Personaleinsatzplanung sowie gezielte Personalentwicklung.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere im Arbeitsschutz.
• Verantwortung für die Instandhaltung und den technischen Zustand des Hotels.

Skills

Hotelmanagement Studium

Hotellerie Verständnis

Personalführung

Budgetverantwortung

Datenanalyse

Führungserfahrung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Hotelmanagement Studium oder Hotelkaufmann/-frau Ausbildung

Job description

ibis Styles Hamburg Alster City in Hamburg sucht eine erfahrene Führungskraft im Hotelmanagement zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, zur Umsatz- und Ertragsentwicklung sowie zur Qualitätssicherung.

Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Führungsverantwortung in der Hotellerie, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kompetenz in Personalführung, Budgetverantwortung und der Umsetzung von Unternehmensrichtlinien.