Retention marketing manager in cybersecurity

Free VPN Planet; United States; À distance; USD 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fully remote position

Paid time off and sick leave

Hardware provided

R&D opportunities

Résumé du poste

Free Vpn Planet ищет менеджера по удержанию и lifecycle-маркетингу для ведения стратегий и кампаний across email, push и in-app, с фокусом на рост подписок и удержание клиентов в глобальном удаленном формате.

Кандидат должен иметь опыт в CRM- и lifecycle-маркетинге, умение анализировать данные и разрабатывать персонализированные клиентские пути. Роль предполагает удаленную работу, возможность внутреннего R&D и предоставление оборудования.

Qualifications

• 3+ года в retention, lifecycle или CRM-маркетинге в подписочных/ SaaS бизнесах
• Опыт работы с email, push, in-app сообщениями и персонализацией
• Сильные навыки сегментации и построения жизненного цикла
• Умение выводить конверсию в платную подписку и доход

Responsabilités

• Разрабатывать стратегию и реализовывать программы прямого маркетинга: email, push, in-app, персонализация на сайте и в аккаунтах клиентов
• Строить lifecycle-кампании: удержание, реактивация, вовлеченность, LTV
• Разрабатывать сегментацию на основе поведения, использования продукта и цикла
• Проектировать апселл/кросс-селл-journeys по всему портфелю продуктов
• Улучшать конверсию free→paid через персонализированные сообщения и автокейсы
• Оптимизировать показатели подписки: LTV, отток, продление
• Сотрудничать с Product/Marketing/Data/Support для согласования сообщений
• Тестировать темы, креативы, тайминг, сегментацию и офферы; анализировать метрику

Connaissances

Retention маркетинг

Lifecycle маркетинг

CRM маркетинг

Email-маркетинг

A/B тестирование

Сегментация клиентов

Outils

Маркетинговая автоматизация

CDP

CRM

Персонализация платформ

A/B инструменты

Description du poste

Описание

We are a fast-growing cybersecurity company building privacy and security solutions used by millions of people worldwide. Our fully remote team is guided by a commitment to digital freedom, privacy, and an open internet. We are looking for a Retention Marketing Manager to own our lifecycle marketing strategy and drive retention, upsell, and subscription growth across our product portfolio.

Задачи

• Own the strategy, execution, and optimization of direct marketing programs across email, push, in-app messaging, on-site personalization, and customer account areas
• Build lifecycle campaigns that improve retention, reactivation, engagement, and long-term customer value
• Develop segmentation and targeting strategies based on user behavior, product usage, lifecycle stage, and commercial potential
• Design upsell and cross-sell journeys across the full portfolio, increasing product adoption and the average number of products per user through recommendations and next-best-action campaigns
• Improve free-to-paid conversion through personalized messaging, offers, and automated user journeys
• Optimize subscription performance by growing LTV, reducing churn, and improving renewal and repeat purchase rates
• Collaborate with Product, Marketing, Data, and Customer Support teams to align messaging and lifecycle strategy with business goals
• Test and iterate on subject lines, creative, timing, segmentation, and offer mechanics; monitor and report on key retention, conversion, revenue, and engagement metrics

Требования

• 3+ years of experience in retention, lifecycle, or CRM marketing within subscription, SaaS, fintech, marketplace, or app-based businesses
• Hands-on experience with marketing automation, CDP, CRM, experimentation and A/B testing tools, lifecycle optimization, and customer value modeling
• Strong hands-on experience with email marketing, push notifications, in-app messaging, and personalization platforms
• Deep understanding of customer segmentation, user journeys, behavioral targeting, and conversion optimization
• Track record of driving retention, upsell, cross-sell, and subscription revenue growth
• Analytical mindset with the ability to interpret campaign data and translate it into action
• Strong copywriting skills and experience managing multiple campaigns and priorities across cross-functional teams in a fast-paced environment
• English at B2 (Upper-Intermediate) level or higher is required Будет плюсом: knowledge of Russian is a plus

Условия

• Fully remote position (GMT+1-GMT+5)
• Access to premium infrastructure for building AI agents
• Opportunities for internal R&D
• Paid time off and sick leave
• Direct contribution to a world-class B2C product
• Hardware provided upon successful completion of probation