CRM Retention Manager in iGaming

NDA; United States; Remote; USD 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

NDA ищет специалиста по CRM и Lifecyle Marketing для разработки и ведения Email и SMS кампаний, сегментации и автоматизации путей клиентов. Ключевые задачи включают создание Welcome, Retention и VIP flows, анализ метрик и работу с командами маркетинга и продукта.

Требуется опыт в Email/SMS маркетинге, знание инструментов автоматизации и англоязычное общение выше B2+; преимущество — опыт на рынке США и в iGaming.

Qualifikationen

• Опыт не менее 1 года в CRM/Retention/Lifecycle маркетинге или Email/SMS в iGaming
• Сильный опыт Email и SMS
• Опыт с автоматизированными flows и путями клиентов
• Умение сегментировать аудиторию и проводить A/B тесты
• Готовность предоставить примеры кампаний и CRM flows
• Опыт в iGaming и работе на рынке США будет преимуществом

Aufgaben

• Создавать и писать Email и SMS кампании
• Строить Welcome, Retention, Reactivation/Win-back, VIP flows
• Сегментировать пользователей по поведению и жизненному циклу
• Работать с существующей и холодной аудиторией
• Разрабатывать офферы и механики вовлечения
• Проводить A/B тесты и оптимизировать кампании
• Анализировать конверсию, удержание, реактивацию и выручку
• Сотрудничать с командами Marketing, Performance Marketing и Product
• Предлагать новые идеи и эксперименты

Kenntnisse

CRM маркетинг

Email маркетинг

SMS маркетинг

Lifecycle-маркетинг

A/B тестирование

Аналитика

Английский письменный (B2+)

Русский разговорный

Tools

Braze

Klaviyo

Iterable

Optimove

Customer.io

Jobbeschreibung

Описание: Описания нет

Задачи

• Create and write Email and SMS campaigns
• Build Welcome, Retention, Reactivation / Win-back, and VIP flows
• Segment users by behavior and lifecycle stage
• Work with existing and cold audiences
• Develop offers and engagement mechanics
• Run A/B tests and optimize campaigns
• Analyze Conversion, Retention, Reactivation, and Revenue metrics
• Work with Marketing, Performance Marketing, and Product teams
• Suggest new ideas and experiments

Требования

• At least 1 year of hands-on experience in CRM, Retention, Lifecycle Marketing, or Email/SMS Marketing within the iGaming industry
• Strong Email and SMS experience
• Experience with automated flows and customer journeys
• Strong written English (B2+) and conversational Russian
• Experience with segmentation and A/B testing
• Experience with Braze, Klaviyo, Iterable, Optimove, Customer.io, or similar platforms
• Good analytical skills and a proactive approach
• Candidates should be ready to share examples of Email/SMS campaigns and CRM flows they personally created.
• Будет плюсом: iGaming and US market experience

Условия

• Competitive salary based on experience and qualifications
• The company covers income tax
• B2B contract Monday–Friday, 15:00–00:00 Prague time