Representante de Servicios para Miembros Bilingüe

Inland Empire Health Plan; Rancho Cucamonga (CA); On-site; USD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

CalPERS retirement

457(b) plan

Paid time off

On-site wellness center

Medical, Dental, Vision

Pet insurance

Flexible Spending Accounts

Professional development

Job summary

Inland Empire Health Plan busca un Representante de Servicios para Miembros para servir como defensor de los miembros y guiarlos en beneficios, reclamaciones y programas de bienestar. Coordinar traducciones y resolver problemas de forma eficiente para lograr indicadores de desempeño clave.

El rol requiere experiencia en servicio al cliente, dominio del inglés y español, y habilidad para usar la Suite Microsoft Office. Beneficios competitivos y desarrollo profesional forman parte del paquete.

Qualifications

• Experiencia de 1 año en servicio al cliente resolviendo problemas.
• Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
• Puesto bilingüe con evaluación de competencia lingüística.

Responsibilities

• Defender a los miembros y brindar servicio superior.
• Guiar a los miembros para maximizar beneficios y navegar el sistema de salud.
• Resolver consultas sobre beneficios, reclamaciones y programas de bienestar.
• Coordinar traducciones para hablantes que no hablan inglés o español.

Skills

Bilingual (English/Spanish)

Customer service

Communication skills

Microsoft Office

Typing 35 WPM

Education

High school diploma or GED

Tools

Microsoft Office Suite

Job description

Inland Empire Health Plan busca un Representante de Servicios para Miembros para servir como defensor de los miembros y guiarlos en beneficios, reclamaciones y programas de bienestar. Coordinar traducciones y resolver problemas de forma eficiente para lograr indicadores de desempeño clave.

El rol requiere experiencia en servicio al cliente, dominio del inglés y español, y habilidad para usar la Suite Microsoft Office. Beneficios competitivos y desarrollo profesional forman parte del paquete.