Representante de Servicios al Paciente

Children's Hospital Los Angeles; Los Angeles (CA); Presencial; USD 48.000 - 49.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Hospital de Niños de Los Ángeles (CHLA) busca un Representante de Servicios al Paciente I en Radiología para brindar una experiencia positiva a las familias, realizando tareas administrativas como llamadas entrantes, registro y verificación de citas.

Se requiere al menos un año de experiencia en atención al cliente y habilidades básicas de computación; se valora el bilingüe inglés/español. CHLA ofrece aprendizaje continuo y un paquete de beneficios competitivo para sus empleados.

Formación

• Un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de consultorio médico.
• Conocimientos básicos de computadoras, habilidades de archivo y organización.

Responsabilidades

• Responder llamadas entrantes y realizar registro/check-in y check-out de pacientes.
• Cobro de copagos o deducibles de pacientes.
• Programar y verificar citas de pacientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de archivo

Organización

Conocimientos básicos de computadoras

Bilingüe inglés/español (preferido)

Educación

Diploma de escuela secundaria o GED

Descripción del empleo

Ubicación/Datos de la Organización : Introducción

Únete a un equipo que está dando forma al futuro de la atención pediátrica. El Hospital de Niños de Los Ángeles se clasifica consistentemente entre los 10 mejores hospitales pediátricos del país, brindando atención de clase mundial a través de más de 350 programas y servicios especializados. Aquí, expertos de clase mundial en medicina, investigación y educación trabajan juntos para brindar atención centrada en la familia a más de 155,000 pacientes cada año. En CHLA, tu trabajo ayudará a construir futuros más brillantes para los niños y familias que atendemos.

Resumen:

**Declaración de Propósito/Resumen del Puesto:** El Representante de Servicios al Paciente I en Radiología proporciona a las familias de pacientes una experiencia positiva en CHLA realizando tareas administrativas principalmente asociadas con responder llamadas entrantes, registro y procedimientos de check-in/check-out de pacientes, cobro de co-pagos o deducibles de pacientes, y programación y verificación de citas de pacientes.

Calificaciones Mínimas/Experiencia Laboral:

Requerido: Un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de consultorio médico. Se requiere conocimiento básico de computadoras, habilidades de archivo y organización. Capacidad para tratar eficazmente con el público.

* Preferido: Bilingüe inglés/español

Educación/Licenciamiento/Certificaciones:

Diploma de escuela secundaria o GED requerido

Horario:

• Domingo 10am-6:30pm Lunes 6am-2:30pm / 11:30am-8pm turnos alternos
• Lunes Martes 8:30 am-5:00 pm
• Miércoles 11:30 am-8:00 pm
• Jueves OFF Viernes OFF
• Sábado 7:30am-4:00 pm

Información de Escala Salarial:

CHLA valora la contribución que cada Miembro del Equipo aporta a nuestra organización. La determinación final del salario inicial de un candidato exitoso variará en función de varios factores, incluyendo, pero sin limitarse a, educación y experiencia dentro del puesto o la industria. La escala salarial enumerada para este puesto es generalmente para candidatos que cumplen con las calificaciones y requisitos especificados en esta descripción de puesto específica. Se puede determinar un salario adicional para aquellos candidatos que superen estas calificaciones y requisitos específicos. Proporcionamos un paquete de compensación competitivo que reconoce su experiencia, credenciales y educación, junto con un programa de beneficios robusto para satisfacer sus necesidades.

Rango de Publicación: $47,840.00-$48,880.00

Ubicación/Datos de la Organización : Cierre:

CHLA es un líder en salud pediátrica y adolescente, en nuestra comunidad, en toda la nación y en todo el mundo. Como hospital docente reconocido como Magnet®, CHLA ofrece un entorno arraigado en el aprendizaje, la colaboración y la atención compasiva. Somos hogar de investigación innovadora, innovación clínica y una cultura que apoya el crecimiento personal y profesional. Desde 1932, CHLA ha estado afiliado a la Escuela de Medicina Keck de la Universidad del Sur de California. A través de esta asociación y nuestra propia misión duradera, seguimos comprometidos a crear esperanza y construir futuros más saludables.

Ubicación/Datos de la Organización : Explicación EEO:

En el Hospital de Niños de Los Ángeles, nuestro trabajo importa. Y también importa cada uno de nuestros valiosos miembros del equipo. Consideramos a los solicitantes calificados para todos los puestos sin distinción por raza, color, religión, credo, origen nacional, sexo, identidad de género, edad, discapacidad física o mental, orientación sexual, estado civil, estatus de veterano o militar, información genética o cualquier otra base legalmente protegida bajo leyes, reglas o ordenanzas federales, estatales o locales. También consideraremos para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de manera consistente con los requisitos de las leyes estatales y locales, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa de la Ciudad de Los Ángeles y la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco. Los solicitantes calificados con discapacidades tienen derecho a una acomodación razonable según la Ley de Empleo Justo y Vivienda de California y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Comuníquese con Recursos Humanos de CHLA si necesita asistencia para completar el proceso de solicitud.

Nuestras diversas experiencias, perspectivas y antecedentes nos permiten servir mejor a nuestros pacientes y crear una comunidad fuerte en CHLA.