Representante de Servicios al Paciente I

Children\\'s Hospital Los Angeles; Los Angeles (CA); On-site; USD 48,000 - 49,000; Full time

Job summary

El Representante de Servicios al Paciente I en Children’s Hospital Los Angeles trabajará en nuestras oficinas en Wilshire y Vermont, brindando una experiencia positiva a pacientes y familias a través de tareas administrativas como registro, atención de llamadas y coordinación de citas.

Se requiere al menos un año de experiencia en servicio al cliente, conocimientos básicos de computación, archivo y organización; preferiblemente bilingüe inglés/español.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento básico de computadoras, archivo y organización.
• Preferible: bilingüe inglés/español.

Responsibilities

• Responder llamadas entrantes y gestionar la programación de pacientes.
• Registro y alta/baja de pacientes.
• Colectar copagos o deducibles.
• Soporte administrativo para la atención conductual ambulatoria.

Skills

Customer service

Computer basics

Filing

Organizational skills

Education

High School Diploma or GED

Job description

Datos de Ubicación/Organización: Introducción:

Únete a un equipo que está dando forma al futuro de la atención pediátrica. El Hospital de Niños de Los Ángeles está constantemente clasificado entre los 10 mejores hospitales infantiles del país, ofreciendo atención de clase mundial a través de más de 350 programas y servicios especializados. Aquí, expertos de clase mundial en medicina, investigación y educación trabajan juntos para brindar atención centrada en la familia a más de 155,000 pacientes cada año. En CHLA, tu trabajo ayudará a construir un futuro más brillante para los niños y familias que servimos.

Descripción:

**Horario:** Lunes a viernes, turnos de 8 horas. El horario de inicio puede ser de 7:30am a 8:30am.* La ubicación para este puesto es en nuestras oficinas en Wilshire y Vermont.

**Declaración de Propósito/Resumen del Puesto:**

El Representante de Servicios al Paciente I proporciona a los pacientes y familias una experiencia positiva en CHLA realizando tareas administrativas principalmente asociadas con responder llamadas entrantes, registro y procedimientos de entrada/salida de pacientes, colecta de copagos o deducibles del paciente, programación y verificación de citas de pacientes.

El equipo administrativo de Salud Conductual Ambulatoria es responsable de asegurar que los pacientes puedan acceder fácilmente a los servicios de salud conductual y reciban una experiencia positiva a lo largo de su viaje de atención. Este rol es esencial para mantener flujos de trabajo clínico eficientes, apoyar a los proveedores y ayudar a los pacientes a navegar el acceso a los servicios de salud conductual.

**Calificaciones Mínimas/Experiencia Laboral:**

• *Requerido*: Un año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en una oficina médica frontal. Conocimiento básico de computadoras, habilidades de archivo y organizativas requeridas. Capacidad para tratar eficazmente con el público.
• *Preferido*: Bilingüe Inglés/Español.

**Educación/Licencia/Certificaciones:**

Diploma de escuela secundaria o GED requerido.

Información de Escalafón:

CHLA valora la contribución que cada Miembro del Equipo aporta a nuestra organización. La determinación final del salario inicial de un candidato exitoso variará según una serie de factores, incluidos, entre otros, la educación y la experiencia dentro del trabajo o la industria. La escala de salarios listada para este puesto es generalmente para candidatos que cumplen con las calificaciones y requisitos específicos listados en la descripción de trabajo específica. Se puede determinar un pago adicional para aquellos candidatos que superen estas calificaciones y requisitos especificados. Proporcionamos un paquete de compensación competitivo que reconoce su experiencia, credenciales y educación junto con un sólido programa de beneficios para satisfacer sus necesidades. Rango de publicación: $47,840.00-$48,880.00 Ubicación/Org Data : Cierre:

CHLA es un líder en salud pediátrica y adolescente, en nuestra comunidad, a nivel nacional y alrededor del mundo. Como un hospital de enseñanza reconocido con Magnet, CHLA ofrece un entorno arraigado en el aprendizaje, la colaboración y la atención compasiva. . Somos el hogar de investigación revolucionaria, innovación clínica y una cultura que apoya el crecimiento personal y profesional.

Desde 1932, CHLA ha estado afiliado a la Escuela de Medicina Keck de la Universidad del Sur de California. A través de esta asociación y nuestra propia misión duradera, nos mantenemos comprometidos a crear esperanza y construir futuros más saludables.

Ubicación/Org Data : Explicación de EEO:

En Children's Hospital Los Angeles, nuestro trabajo importa. Y lo mismo ocurre con cada uno de nuestros valiosos miembros del equipo. Consideramos a los candidatos calificados para todos los puestos sin distinción de raza, color, religión, credo, origen nacional, sexo, identidad de género, edad, discapacidad física o mental, orientación sexual, estado civil, estado militar o información genética o cualquier otra base legalmente protegida bajo las leyes, regulaciones u ordenanzas federales, estatales o locales. También consideraremos para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de manera consistente con los requisitos de las leyes estatales y locales, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa de la Ciudad de Los Ángeles y la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco.

Los Candidatos Calificados con discapacidades tienen derecho a una razonable adaptación bajo la Ley de Empleo y Vivienda Justa de California y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. Por favor, contacta a Recursos Humanos de CHLA si necesitas asistencia para completar el proceso de solicitud.

Nuestras diversas experiencias, perspectivas y antecedentes nos permiten servir mejor a nuestros pacientes y crear una comunidad fuerte en CHLA.