Representante de Servicio al Cliente | Centro de Contacto

Sentry; Freeport (IL); On-site; USD 34,000 - 52,000; Full time

Job summary

Sentry busca un agente de servicio al cliente para un centro de contacto. Atendere1 a asegurados y clientes por tele9fono, correo y chat; resolvere1 incidencias siguiendo procedimientos y con supervisif3n estrecha; buscare1 una experiencia sin fricciones para el cliente.

El candidato debe tener diploma de secundaria, buenas habilidades interpersonales y capacidad para navegar varios sistemas con precision. Se valora dominio de espaf1ol.

Qualifications

• Diplomado de escuela secundaria requerido.
• Habilidades fuertes de comunicacif3n verbal y escrita, orientacif3n al cliente.
• Conocimiento be1sico de Compfaterno, Excel y Word para manejo de casos.

Responsibilities

• Proporcionar servicio al cliente por tele9fono, correo y chat.
• Resolver problemas siguiendo procedimientos y bajo supervisif3n.
• Gestionar informacif3n en sistemas para registrar acciones.
• Registrar y archivar llamadas y solicitudes en la aplicacif3n correspondiente.

Skills

Comunicacif3n efectiva

Resolucif3n de problemas

Multitarea

Atencif3n al cliente

Espaf1ol opcional

Education

Diplomado de escuela secundaria

Tools

Excel

Word

Job description

Sentry busca un agente de servicio al cliente para un centro de contacto. Atendere1 a asegurados y clientes por tele9fono, correo y chat; resolvere1 incidencias siguiendo procedimientos y con supervisif3n estrecha; buscare1 una experiencia sin fricciones para el cliente.

El candidato debe tener diploma de secundaria, buenas habilidades interpersonales y capacidad para navegar varios sistemas con precision. Se valora dominio de espaf1ol.