Especialista de Servicio al Cliente para Miembros - Seguros de Salud

Unify CX

San Antonio (TX)

On-site

USD 32,000 - 42,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Unify CX busca un Representante de Servicio de Miembros para manejar llamadas entrantes de clientes, proveedores y personal. El rol exige experiencia previa en servicio al cliente o centros de contacto, con preferencia en salud y seguros, y habilidades de entrada de datos y comunicación efectiva.

Se valorará disponibilidad para trabajar en equipo, resolver consultas de reclamaciones, informar sobre beneficios y coordinar autorizaciones, manteniendo tinggi calidad de servicio y cumplimiento de

Qualifications

Dos años de experiencia en servicio al cliente o en un centro de llamadas.
Preferencia de dos años en atención médica o seguros.
Habilidades informáticas para soporte de entrada de datos clave.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener calidad en la entrega.
Conocimiento de seguros de salud o seguros en general.
Capacidad para coordinar tareas y trabajar en equipo.

Responsibilities

Recibir, responder y resolver llamadas de clientes asegurados y sus dependientes, proveedores y su personal.
Manejar consultas de reclamaciones y proporcionar información de beneficios y estatus.
Procesar solicitudes de autorizaciones y mantener precisión en la entrada de datos.
Mantener un servicio al cliente profesional, cortés y eficiente, cumpliendo metas de producción.