Representante de Servicio al Cliente — Campo y Oficina

Atlas Credit Company Inc; Mission (TX); On-site; USD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médicos

Dental/Visión

Vacaciones pagadas

Días festivos

Plan 401(k)

Bonos por desempeño

Oportunidades de ascenso

Job summary

Atlas Credit Company busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo. El rol combina atención al cliente en oficina y trabajo de campo, gestionando solicitudes de préstamos, cuentas y cobranzas, con capacitación en procesos de campo para asegurar un servicio excepcional.

Se requiere experiencia en servicio al cliente o finanzas, habilidades de comunicación, capacidad de multitarea y disponibilidad para trabajar en turnos de 8 horas.

Qualifications

• Experiencia de 1+ años en servicio al cliente o servicios financieros.
• Habilidades de resolución de problemas, comunicación y escucha.
• Capacidad para multitarea, priorizar y gestionar el tiempo.
• Comodidad para realizar llamadas de alto volumen y cobros.
• Disposición para aprender y adaptarse en un entorno dinámico.
• Licencia de conducir válida, seguro y coche para trabajo de campo.

Responsibilities

• Construir relaciones sólidas con los clientes mediante confianza y comunicación.
• Ayudar a los clientes con soluciones financieras, préstamos y gestión de cuentas.
• Realizar visitas de campo para apoyar a los clientes con pagos.
• Gestión de consultas, resolver inquietudes y ofrecer un servicio excepcional.
• Mantener registros precisos de interacciones y transacciones.
• Seguir políticas de cobranzas y de atención al cliente.
• Realizar outreach para ampliar la base de clientes y promover servicios.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes para una comunicación oportuna.
• Seguridad y precisión en el manejo de efectivo en la oficina.

Skills

Experiencia 1+ años

Resolución de problemas

Comunicación

Multitarea

Llamadas de cobro

Adaptabilidad

Conducción requerida

Job description

Atlas Credit Company busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo. El rol combina atención al cliente en oficina y trabajo de campo, gestionando solicitudes de préstamos, cuentas y cobranzas, con capacitación en procesos de campo para asegurar un servicio excepcional.

Se requiere experiencia en servicio al cliente o finanzas, habilidades de comunicación, capacidad de multitarea y disponibilidad para trabajar en turnos de 8 horas.