Remote Technical Onboarding Specialist – Dental Software

Roger; United States; Remote; USD 78,000 - 98,000; Full time

Job summary

Roger sucht eine:n Technical Onboarding Specialist, der_die die Einführung unserer cloudbasierten Dentalsoftware bei Kund:innen verantwortet. Du koordinierst Remote-Installationen und konfigurierst Kommunikationskanäle wie WhatsApp, um eine nahtlose Praxisintegration sicherzustellen.

Du arbeitest eng mit IT-, Engineering- und Sales-Teams zusammen. Internationale Kommunikation erfolgt intern in Englisch, Deutsch ist Muttersprache für die Kundenkontakte.

Qualifications

• Muttersprache Deutsch
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in Kund:innenbetreuung
• Erfahrung mit Remote-Installationen oder technischen Onboardings

Responsibilities

• Koordination der Remote-Installation einer lokalen Softwarekomponente in Zahnarztpraxen über TeamViewer
• Eigenständige Durchführung der Installation und Sicherstellung der Systemverbindung
• Einrichtung von Kommunikationskanälen wie WhatsApp in der Praxis
• Unterstützung im Onboarding und Einarbeitung des Praxisteams
• Kund:innenbetreuung und -kommunikation während der Implementierung
• Zusammenarbeit mit Sales-, Support- und Engineering-Teams zur Lieferung technischer Lösungen
• Enge Abstimmung mit internen Teams zur Optimierung der Implementierung

Skills

Remote installation

Kund onboarding

WhatsApp Konfiguration

Technical Support

Tools

TeamViewer

Job description

Roger sucht eine:n Technical Onboarding Specialist, der_die die Einführung unserer cloudbasierten Dentalsoftware bei Kund:innen verantwortet. Du koordinierst Remote-Installationen und konfigurierst Kommunikationskanäle wie WhatsApp, um eine nahtlose Praxisintegration sicherzustellen.

Du arbeitest eng mit IT-, Engineering- und Sales-Teams zusammen. Internationale Kommunikation erfolgt intern in Englisch, Deutsch ist Muttersprache für die Kundenkontakte.