Remote Customer Success & Operations Specialist
Remotely
Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
Benefits offered by this job
Job summary
Remotely in Deutschland sucht eine/n Customer Relationship Specialist (w/m/d), der/die unsere Großkunden im operativen Tagesgeschäft betreut. Sie arbeiten eng mit dem Customer Relationship Manager zusammen, koordinieren interne Abläufe und unterstützen bei Projekten und Kundenanforderungen.
Sie arbeiten selbstständig, zeigen hohe Serviceorientierung, kommunizieren klar auf Deutsch und Englisch, beherrschen MS Office/Excel und CRM-Systeme und analysieren Berichte.
Qualifications
- Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Customer Success.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit MS Office/Excel und CRM-Systemen.
Responsibilities
- Unterstützung der Betreuung unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft.
- Optimierung bestehender Betreuungskonzepte und Mitwirkung an Serviceprozessen.
- Bearbeitung und Koordination von Rechnungsklärungen sowie administrativen Anliegen.
- Erstellung, Pflege und Analyse relevanter Berichte und Auswertungen.
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und operative Umsetzung.
- Bearbeitung standardmäßiger Kundenanfragen eigenständig und zeitnahe Lösung.
Skills
Education
Tools
Job description
Remotely in Deutschland sucht eine/n Customer Relationship Specialist (w/m/d), der/die unsere Großkunden im operativen Tagesgeschäft betreut. Sie arbeiten eng mit dem Customer Relationship Manager zusammen, koordinieren interne Abläufe und unterstützen bei Projekten und Kundenanforderungen.
Sie arbeiten selbstständig, zeigen hohe Serviceorientierung, kommunizieren klar auf Deutsch und Englisch, beherrschen MS Office/Excel und CRM-Systeme und analysieren Berichte.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
