Remote Junior Application Support Specialist

dexter health; United States; Remote; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

100% Homeoffice / Remote-Arbeit

Faire Vergütung basierend auf Fähigkeiten und Erfahrung

Hoher Lernzuwachs in einem wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen

Job summary

dexter health sucht einen Junior Application Support Specialist, der technische Kundenanfragen analysiert und die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Teams bildet. In dieser Rolle bist du verantwortlich für das Verstehen und Lösen technischer Probleme, was eine hervorragende Kommunikation und analytische Fähigkeiten erfordert.

Du arbeitest vollständig remote und wirst eng mit Customer Success, Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um echte Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen.

Qualifications

• Das Verständnis technischer Zusammenhänge ist erforderlich.
• Du solltest Verantwortung für offene Themen übernehmen.
• Erfahrung im B2B SaaS Umfeld ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Analyse technischer Kundenanfragen.
• Erstellung von klaren Bugreports.
• Tickets Ende-zu-Ende verfolgen.

Skills

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C1)

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Strukturiertes und analytisches Denken

Klare Kommunikation

Hohe Zuverlässigkeit

Education

Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar

Tools

HubSpot

Linear

Slack

Sentry

Job description

dexter health sucht einen Junior Application Support Specialist, der technische Kundenanfragen analysiert und die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Teams bildet. In dieser Rolle bist du verantwortlich für das Verstehen und Lösen technischer Probleme, was eine hervorragende Kommunikation und analytische Fähigkeiten erfordert.

Du arbeitest vollständig remote und wirst eng mit Customer Success, Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um echte Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen.