Remote Customer Success Manager – Onboarding & Growth Lead

easybill GmbH; United States; Remote; USD 62,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-First Team Deutschlandweit

Workation Mallorca

Flexible Arbeitsumgebung

Gestaltung der Unternehmenskultur

Team-Events und Weiterbildungen

30 Tage Jahresurlaub

Job summary

easybill GmbH sucht einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Remote-first, deutschlandweit, mit Fokus auf Upselling und Bindung. Du begeisterst Kunden, erkennst Bedürfnisse früh und treibst damit Wachstum voran.

Du bringst Erfahrung im SaaS-Umfeld, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit. Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte Kundenerfolg aktiv mit.

Qualifications

• Nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care, idealerweise im SaaS-Umfeld.
• Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Teamplayer mit proaktiver Arbeitsweise und Zielorientierung.

Responsibilities

• Verantwortlich für das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden.
• Maximierung des Customer Lifetime Value durch proaktives Cross- und Upselling.
• Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Customer Success

Sales

Customer Care

Job description

easybill GmbH sucht einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Remote-first, deutschlandweit, mit Fokus auf Upselling und Bindung. Du begeisterst Kunden, erkennst Bedürfnisse früh und treibst damit Wachstum voran.

Du bringst Erfahrung im SaaS-Umfeld, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit. Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte Kundenerfolg aktiv mit.