Remote Crisis Text & Chat Advisor – 988 Lifeline

Baltimore Crisis Response, Inc; Philadelphia (Philadelphia County); Remote; USD 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Plan de retiro 403(b)

Vacaciones

Días festivos

Reembolso de matrícula

Job summary

CarePoint Response busca un Asesor de Texto y Chat Remoto para apoyar a personas en crisis a través de plataformas digitales 988 Lifeline. Se ofrece trabajo remoto basado en EE. UU.

y pago por hora de 22,00 a 25,50 USD, con turnos variados de 7:00 a 19:00 y atención a la comunidad durante jornadas completas. El rol implica evaluar riesgos, brindar apoyo compasivo y derivar a servicios cuando sea necesario, manteniendo confidencialidad y cumplimiento de HIPAA.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (Asociado o licenciatura en psicología, trabajo social, consejería o campo relacionado preferible).
• Habilidades de escritura y comunicación escrita.
• Confort para trabajar con poblaciones diversas, incluidas LGBTQIA+.

Responsibilities

• Responder rápidamente a los mensajes de texto y chat a través de la plataforma 988 Lifeline.
• Interactuar con los usuarios con escucha activa y empatía.
• Realizar evaluaciones de riesgo de suicidio y escalar cuando sea necesario.
• Mantener límites profesionales y prácticas informadas por el trauma.
• Proporcionar referencias a servicios de salud mental y recursos locales.
• Documentar interacciones en registros electrónicos con precisión.

Skills

Escritura

Comunicación

Desescalada de crisis

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente (Asociado o licenciatura en psicología, trabajo social, consejería o campo relacionado preferible)

Job description

CarePoint Response busca un Asesor de Texto y Chat Remoto para apoyar a personas en crisis a través de plataformas digitales 988 Lifeline. Se ofrece trabajo remoto basado en EE. UU.

y pago por hora de 22,00 a 25,50 USD, con turnos variados de 7:00 a 19:00 y atención a la comunidad durante jornadas completas. El rol implica evaluar riesgos, brindar apoyo compasivo y derivar a servicios cuando sea necesario, manteniendo confidencialidad y cumplimiento de HIPAA.