Remote Bilingual Customer Care Specialist

Disabled Veteran Solutions; Florida; Remote; USD 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

Disabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente para unirse a su división de Atención al Cliente. El puesto ofrece 100% remoto y horario de lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este).

Se valora experiencia en seguros o servicios médicos a distancia, manejo de múltiples sistemas y dominio de herramientas de Microsoft Office. Se ofrece capacitación de 7 semanas y oportunidades de crecimiento en una organización de veteranos.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o equivalente (se prefiere título universitario).
• Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de seguros, servicios médicos o afines a distancia.
• Competencia en plataformas web y herramientas de Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel, OneNote).

Responsibilities

• Atender consultas de clientes de forma remota con tono profesional y empático.
• Gestionar múltiples sistemas y tareas para resolver problemas con eficacia.
• Mantener alta calidad de servicio y satisfacción del cliente.
• Colaborar con equipos para asegurar soluciones adecuadas en seguros y servicios médicos.

Skills

Escucha activa

Resolución de problemas

Multitarea

Empatía

Microsoft Office

Education

High school diploma

Bachelor’s degree preferred

Tools

CRM platforms

Job description

Disabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente para unirse a su división de Atención al Cliente. El puesto ofrece 100% remoto y horario de lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este).

Se valora experiencia en seguros o servicios médicos a distancia, manejo de múltiples sistemas y dominio de herramientas de Microsoft Office. Se ofrece capacitación de 7 semanas y oportunidades de crecimiento en una organización de veteranos.