Bilingual Representative Needed for Inbound Customer Service Role

Disabled Veteran Solutions; North Charleston (SC); Remote; USD 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Propiedad de veteranos

Job summary

Disabled Veteran Solutions busca asesores de atención al cliente para un rol 100% remoto en Estados Unidos. El puesto ofrece formación integral, turno de lunes a viernes y capacitación de 7 semanas para apoyar a nuestra comunidad.

Se valora experiencia en servicios médicos o seguros y habilidades para resolver problemas con empatía. Se exige diploma de secundaria y al menos 1 año de experiencia; se valorará conocimiento de herramientas web y dominio de Microsoft Office.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o equivalente (preferible título universitario).
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones de seguros, servicios médicos a distancia o campo afín.
• Competencia en plataformas y herramientas basadas en web.
• Gran atención al detalle y organización.
• Excelentes habilidades en Microsoft (Outlook, Teams, Word, Excel, OneNote).

Responsibilities

• Atender consultas de clientes y resolver problemas con empatía.
• Gestionar múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional.
• Colaborar con equipos para brindar un servicio de alta calidad.

Skills

Escucha activa

Resolución de problemas

Multitarea

Empatía

Education

Diploma de Educación Secundaria

Tools

Outlook

Teams

Word

Excel

OneNote

Job description

¿Listo para una misión que realmente importa?Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Asesor de Atención al ClienteDisabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente apasionados y comprometidos para unirse a nuestra División de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; eres parte de una comunidad impulsada por una misión y dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo inquebrantable.La misiónDetalles del puesto

Detalles del puesto

• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto
• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)
• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo
• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remoto

Requisitos

• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas
• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático
• Pasión genuina por mejorar la vida de los demás

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)
• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín
• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas
• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.

Experiencia deseable

• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental
• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud
• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumen

Por qué te encantará trabajar en DVS:

• Compensación competitiva y beneficios integrales
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio

Detalles del puesto

• ¡Postúlate lo antes posible para ser considerado!
• Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este).
• Pago: Tarifa inicial de $19.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.

A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Salary: $18 - $19 per hour