Bilingual Representative Needed for Inbound Customer Service Role

Disabled Veteran Solutions; Homestead (FL); Remote; USD 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Beneficios integrales

Propiedad de veteranos

Job summary

Disabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente para un puesto 100% remoto en EE. UU. con un programa de capacitación integral de 7 semanas y soporte continuo.

Horario de lunes a viernes, 8 horas diarias, desde casa, con salario por hora y bonificaciones potenciales para candidatos bilingües. Se requiere diploma de secundaria y al menos 1 año de experiencia en operaciones relacionadas con seguros, servicios médicos o áreas afines; familiaridad con herramientas web y apps

Qualifications

• Escucha activa y resolución de problemas con enfoque al cliente.
• Gestión eficiente de múltiples sistemas y tareas manteniendo tono profesional y empático.
• Experiencia en servicios médicos, seguros o roles a distancia es deseable.

Skills

Active listening

Problem solving

Multitasking

Empathy

Education

High School Diploma or equivalent

College degree preferred

Tools

Outlook

Teams

Word

Excel

OneNote

Job description

¿Listo para una misión que realmente importa?Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Asesor de Atención al ClienteDisabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente apasionados y comprometidos para unirse a nuestra División de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; eres parte de una comunidad impulsada por una misión y dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo inquebrantable.La misiónDetalles del puesto

Detalles del puesto

• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto
• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)
• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo
• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remoto

Requisitos

• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas
• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático
• Pasión genuina por mejorar la vida de los demás

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)
• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín
• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas
• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.

Experiencia deseable

• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental
• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud
• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumen

Por qué te encantará trabajar en DVS:

• Compensación competitiva y beneficios integrales
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio

Detalles del puesto

• ¡Postúlate lo antes posible para ser considerado!
• Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este).
• Pago: Tarifa inicial de $19.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.

A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.

Salary: $18 - $19 per hour