Remote B2B Travel Support Specialist (EN/IT)

Emerging Travel Group

United States

Remote

USD 42,000 - 65,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Работа на удалёнке

Скидки на travel services

Job summary

RateHawk ищет специалиста по локальной поддержке для удалённой работы с международной командой. В должности требуется владение английским и итальянским языками на продвинутом уровне, способность работать с несколькими задачами и держать ситуацию под контролем. Опыт в travel-сфере приветствуется.

Компания предлагает бонусы и обучение, гибкий график и дисконтированные предложения на сервисы. Работа из дома с участием в обучении и карьерном росте в быстрорастущей международной компании travel-tech.

Qualifications

Резко выраженная беглость английского и итальянского (устная и письменная).
Не просто решать проблемы, а предотвращать их.
Инициативность и предвидение потребностей партнеров.

Responsibilities

Приём звонков и предоставление консультаций B2B партнёрам на английском и итальянском языках.
Обработка входящих тикетов, эскалации и работа по их разрешению и профилактике.
Управление изменениями бронирований и relocations с вниманием к деталям.
Согласование с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы и высокого сервиса.
Документирование взаимодействий в CRM.