marketing manager in travel

HireHi; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Airalo — мировой первый магазин eSIM, помогающий путешественникам экономить на мобильном интернете более чем в 200 странах. Ищем специалиста по удержанию, который разработает стратегии, проведет анализ и запустит целевые кампании через CRM для повышения вовлеченности и повторных покупок.

Вакансия предполагает работу в рамках Испании/Великобритании через Deel; требуется опыт и способность работать в кросс-функциональной среде для роста продукта и лояльности клиентов.

Qualifications

• Опыт 4+ лет разработки стратегий удержания в ориентированном на показатели бизнесе.
• Понимание снижения оттока, кампаний по возврату и программы лояльности.
• Опыт работы с CRM‑платформами Retention: Clevertap, Braze, MoEngage.
• Сильные аналитические навыки и умение работать с данными.

Responsibilities

• Разработать и реализовать стратегии удержания.
• Анализировать паттерны поведения пользователей и показатели вовлеченности.
• Запуск таргетированных кампаний через CRM и ретенционные инструменты.
• Оптимизировать пользовательские пути для лояльности.
• Разрабатывать сегментацию и адаптировать сообщения.
• Проводить A/B тесты и анализировать результаты.

Skills

Retention strategies

Churn prevention

CRM platforms

Analytics

English communication

A/B testing

Tools

Clevertap

Braze

Moengage

Job description

Описание

Airalo is the world’s first eSIM store, helping travelers access affordable mobile data in more than 200 countries and regions. Its product helps millions of travelers stay connected wherever they travel.

Задачи

• Develop and execute user retention strategies with cross-functional teams
• Analyze user retention patterns, trends, customer behavior, engagement metrics, and churn rates, and recommend improvements
• Implement targeted retention campaigns using CRM and retention tools, personalized messaging, and behavioral triggers
• Optimize customer journeys to increase engagement, loyalty, and repeat purchases
• Develop and refine customer segmentation strategies, and tailor retention initiatives and messaging to each segment
• Track and analyze churn rate, customer lifetime value (CLTV), and repeat purchase rate; generate regular reports and identify areas for improvement
• Conduct A/B tests and experiments, and optimize campaigns, messaging, and tactics based on data
• Stay updated on industry trends, best practices, and emerging technologies in user retention

Требования

• 4+ Years of experience developing and implementing user retention strategies in performance-focused businesses
• Strong understanding of churn prevention, win-back campaigns, loyalty programs, personalized recommendations, and engagement tactics
• Proficiency with CRM platforms and retention tools such as Clevertap, Braze, or Moengage, or similar platforms
• Strong analytical skills, including interpreting complex datasets and analyzing user behavior, segmentation, and retention metrics
• Ability to draw actionable insights and make data-backed recommendations
• Proactive approach to learning new skills and staying current with industry trends and best practices
• Comfortable communicating in English in meetings and asynchronously
• Будет плюсом: experience in the tech, travel, or telecommunications industry, Clevertap experience, awareness of how user acquisition and user retention work together

Условия

Spain: Full-time, permanent contrato indefinido via Deel (our employer of record in Spain)

UK: Full-time, permanent Background checks may be requested as a condition of entering into an agreement, with prior consent, at the end of the selection process, and subject to applicable laws

Airalo is an equal-opportunity employer and provides reasonable accommodations upon request for individuals with disabilities throughout the interview process