account manager in travel-tech

HireHi; United States; On-site; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible schedules

Training programs

English classes

Travel discounts

Time off option

Travel time up to 10%

Job summary

Emerging Travel Group в США ищет менеджера по работе с ключевыми партнёрами для развития отношений с туроператорами, агентствами и OTAs.

Кандидат с опытом в B2B туризме не менее 1 года, владение английским языком, понимание рынка и аналитический подход приветствуется. Гибкий график, обучающие программы и возможности карьерного роста — часть условий.

Qualifications

• Опыт в управлении аккаунтами/развитии бизнеса B2B в туристической индустрии (1+ год).
• Понимание регионального рынка путешествий и B2B-сетей: туроператоры, агентства, OTA.
• Свободное владение английским; знание литовского/латышского/польского будет плюсом.
• Аналитические навыки и работа с данными.
• Сильные числовые навыки и ориентация на результат.
• Проактивность, мотивация и командная работа.
• Интерес к инновационным технологиям и быстрая изменчивость бизнеса.
• Готовность работать в много культурной среде.

Responsibilities

• Поддерживать и развивать отношения с контрагентами.
• Сотрудничать с отделом продаж для выявления возможностей роста.
• Проводить обучение по системам и расширять использование платформ.
• Представлять бренд клиента на презентациях и отраслевых мероприятиях.
• Контролировать платежные процессы и верификацию транзакций.
• Готовить и отправлять регулярные отчеты в CRM и внутренних системах.
• Анализировать активность партнеров, рынок и метрики.

Skills

Account management

B2B sales

Data analysis

English fluent

Numerical skills

Team oriented

Cross-cultural

Fluent English

Tools

CRM systems

Job description

Описание

Emerging Travel Group is a global travel-tech company operating brands across more than 220 source markets. It develops online booking platforms for individual tourists, travel agents, companies organizing business trips, and hoteliers.

Задачи

Maintain and develop relationships with existing and newly contracted partners, including tour operators, travel agencies, travel management companies, and online travel agencies; Collaborate with sales to identify, assess, and support growth opportunities in the defined territory; Conduct follow-up communications to provide system training and improve partners’ understanding and use of the platforms; Position and promote the client’s brand through product presentations and industry networking events; Advise on resolving incident-related matters affecting partners and facilitate timely communication between involved parties; Oversee payment-related processes, including transaction verification and control; Provide recommendations to ensure the accuracy and integrity of payment operations; Prepare and submit regular reports using the client’s CRM and internal systems; Provide analysis and insights on partner activities, market developments, and relevant metrics.

Требования

At least 1 year of successful experience in account or customer management, or business development for B2B companies in the travel industry; Understanding of the region’s travel market and B2B travel networks, including tour operators, travel agencies, travel management companies, and OTAs; Fluent English and either Lithuanian, Latvian, or Polish; Analytical skills and experience with data-driven, metrics-driven decision-making; Strong numerical skills; Proactive, ambitious, motivated, action-oriented, and results-focused; Interest in innovative technology and comfort with a fast-changing business environment; Team-oriented mindset; Ability to understand and work across a wide range of cultural contexts; Nice to have: Other languages.

Условия

• Flexible schedules
• Internal adaptation, training, soft skills, and leadership development programs
• Partial compensation for external training and conferences
• Corporate English school with group and individual lessons and speaking clubs
• Corporate prices on hotels and travel services
• MyTime Day Off: an extra non-working day without loss of compensation
• Up to 10% of travel time may be required.