Líder de Turno | Experto en Servicio y Operaciones

Pollo Campero; San Francisco (CA); On-site; USD 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Pollo Campero en San Francisco busca un gerente de turno para liderar y desarrollar al equipo, garantizar procedimientos y servir al cliente con excelencia. Coordinar la apertura y cierre, entrenar a la tripulación y resolver problemas operativos para mantener un servicio rápido y amable.

Se requiere diploma de bachillerato, experiencia en puestos similares, dominio del inglés y español, y capacidad para trabajar nocturno y fines de semana.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Debe cumplir con las políticas de higiene y cuidado personal de la empresa. Capacidad para levantar y empujar 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.
• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsibilities

• Planificar sus turnos
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante
• Asistir al Gerente General
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos
• Abrir/cerrar restaurante
• Ayudar con el inventario (registro)
• Ayudar con las necesidades de personal
• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas de preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.
• Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Skills

Liderazgo de equipo

Comunicación interpersonal

Sentido de urgencia

Atención a los detalles

Proactividad

Trabajo en equipo

Capacidad de resolver problemas

Education

Bachillerato o equivalente

Tools

Computadoras

Bilingüe: inglés y español

Manipulación de Alimentos/ServSafe (preferible)

Job description

Pollo Campero en San Francisco busca un gerente de turno para liderar y desarrollar al equipo, garantizar procedimientos y servir al cliente con excelencia. Coordinar la apertura y cierre, entrenar a la tripulación y resolver problemas operativos para mantener un servicio rápido y amable.

Se requiere diploma de bachillerato, experiencia en puestos similares, dominio del inglés y español, y capacidad para trabajar nocturno y fines de semana.